Bild saknas

Olika priser på sittplats

Det finns något för alla! Beroende på vart du vill sitta på sektionen får du olika priser. Ett bra verktyg i Tickster är att du via knappen "färgförklaring" enkelt kan få överblick på samtliga sektioner och dess prisindelningar.

Dynamisk prissättning

Med dynamisk prissättning avses att biljettpriserna kan variera mellan olika matcher. Priset fastställs utifrån flera faktorer, såsom motståndare, efterfrågan, tidpunkt för köp, säsongsfas och förväntat publikintresse. Detta innebär att samma platskategori kan ha olika pris beroende på vilken match som spelas.

Entrébiljett Arenarestaurangen

Nu kan nästan alla biljettköpare lägga till entrébiljett till Arenarestaurangen som tillval om så önskas. Perfekt för dig som hellre vill ta ett glas i denna miljö. När du däremot köper din sittplats tillsammans med mat kan du inte slutföra ditt köp utan att ha lagt till samma antal entrébiljett till Arenarestaurangen som antal mat. Entrébiljett Arenarestaurangen levereras som ett värdebevis till din mail. OBS! 18 år och giltig legitimation gäller vid beställning av alkoholhaltiga drycker i baren.

Jag behöver komma i kontakt med support, vad gör jag?

Ta kontakt direkt med Tickster på ombud@tickster.com, eller telefonnummer 0771-47 70 70. Du kan även kontakta oss på info@ikoskarshamn.se, telefonnummer växel 0491-38 22 00. Är vår växel upptagen är det alltid bra att slänga iväg ett mail så återkopplar vi så fort vi kan.

Öppettider Tickster: Vardagar, kl. 09.00-16.00

Öppettider IK kansli: Vardagar, kl. 09.00-16.00 (matchdagar stängt men tillgängliga via växel och mail. Svarstid kan variera.)

Mitt köp har gått igenom men jag har ännu inte fått min biljett. Vad gör jag?

Den i särklass vanligaste anledningen till att du inte fått din biljett är att det mail tickster skickat till dig fastnat i ett spam-filter. Ta först en titt i alla eventuella mappar där din e-postklient lägger skräppost. Om du skrev ner ditt referensnummer från när du köpte din biljett, kan du ladda ner den själv på http://myiko.tickster.com/.

Serviceavgift

Den digitala serviceavgiften på biljett är en avgift som tas för att du ska kunna boka biljetter och få dem distribuerade via de distributionskanaler som erbjuds: eBiljett, Biljettombud eller brev och för att täcka kostnaderna för biljett- och försäljningsnätet.

Serviceavgift betalas även på vårt kontor och i biljettkuren.

Serviceavgift återbetalas ej.

Har jag ångerrätt?

Vi kan tyvärr inte köpa tillbaka några biljetter. Distansavtalslagens regler om ångerrätt gäller inte vid köp av evenemangsbiljetter. När betalning har skett är du därför bunden till ditt köp. Sjukdom och olycksfall är ej ett giltigt skäl till återköp. Biljetterna är dock ej personliga. Detta innebär att du kan sälja eller skänka din biljett om du inte längre har möjlighet att nyttja den.

Hur bokar jag biljetter med mina potter?

Tack vare https://myiko.tickster.com/ kan du enkelt och smidigt administrera ditt eget seriekort och bonusbiljetter. Har du ännu inte loggat in någon gång? Tryck på "glömt lösenord" och följ instruktionerna som kommer till din mail från Tickster.

När du är inloggad kan du på startsidan, dvs under fliken hem, se hur många bonusbiljetter du har kvar att nyttja. Klicka dig vidare med tillhörande knapp vid potterna.

Jag har seriekort, hur växlar jag in en enskild match jag inte kan gå på mot poäng?

Tack vare myiko.tickster.com kan du enkelt och smidigt administrera ditt eget seriekort och bonusbiljetter. Har du ännu inte loggat in någon gång? Tryck på "glömt lösenord" och följ instruktionerna som kommer till din mail från Tickster. För att undvika tomma platser i arenan kan du nu lämna tillbaka din plats så att klubben kan sälja den till någon annan. Tryck på Visa säsongskort för den plats det gäller, leta upp den match du missar och tryck på Växla in mot poäng. Dina poäng samlas och visas på startsidan i MyIKO. Du kan använda dina poäng att för att hämta ut biljetter till någon annan match i stället. Observera att poängen varierar beroende på vilken match det gäller. Poängen är endast giltiga att bruka under samma säsong.

Tomma sittplatser på läktaren trots slutsålt, varför?

Vi har en stor andel sålda serie- och säsongskort. Vilket är fantastiskt. Alla seriekortsinnehavare, företag såsom privatperson, kan växla in sin sittplats mot poäng för enskilda matcher som man ej kan närvara på. Då tänds dessa plaster automatiskt upp till försäljning i webbshopen. Detta betyder att det kan vara bra att då och då kika in för möjligheten att boka sittplatser som tidigare inte varit tillgängliga. Vi jobbar frekvent att påminna våra kortinnehavare att använda sig av systemet. Av dessa anledningar kan det ibland se ut som att det finns lediga plaster i hallen, men de är egentligen köpta platser.

Hur funkar biljettscanning från mobiltelefon?

Matchbiljetten kan scannas från mobilen. Tänk dock på att ha batterier i mobilen, ha biljetten nedladdad i det fall som det är dålig mottagning, dra upp ljusstyrkan på skärmen, det får inte finnas några sprickor på mobiltelefonens skärm då biljetten då inte kan scannas.

Hur köper jag bortastå?

Hittar du inte bortastå längst ned i biljettvyn? Det beror på att motståndarlagets supporterklubb disponerar hela biljettlagret för att kunna organisera sina resor. Kontakta din supporterklubb för mer information.

Hur hittar jag till bortastå?

För att hitta till bortaentrén tar du sikte på Be-Ge Hockey Centers huvudentré på Döderhultsvägen 5B. Strax till vänster om vanliga huvudentrén kommer det att finnas en passage längs utsidan av långsidan där du sedan hittar bortaentrén. Entré- och publikvärdar kommer även att finnas nära till hands för att guida dig rätt.

Bild saknas